Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng d88

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng cá cược trực tuyến d88 (sau đây gọi là "d88", "chúng tôi" hoặc "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi" hoặc "thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan được cung cấp tại địa chỉ d88.one.

Các định nghĩa quan trọng được sử dụng xuyên suốt tài liệu này bao gồm:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được d88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở cược thể thao, casino live, đá gà trực tiếp, nổ hũ, xổ số và các trò chơi trực tuyến khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký trên nền tảng d88 để tiếp cận và sử dụng các Dịch vụ.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản người dùng, bao gồm tiền nạp và tiền thưởng đã đủ điều kiện rút.
• "Tiền thưởng": Các khoản tín dụng hoặc tiền thưởng được d88 cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi, có thể kèm theo điều kiện vòng cược cụ thể.
• "Vòng cược" (wagering requirement): Số lần người chơi phải đặt cược tối thiểu trước khi tiền thưởng hoặc số dư đủ điều kiện rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.

Bằng việc nhấn "Đồng ý", hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào của d88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách cá cược có trách nhiệm của d88.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại d88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Đủ tuổi theo quy định: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. d88 nghiêm túc thực hiện quy định về độ tuổi tối thiểu và có thể yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Năng lực hành vi dân sự đầy đủ: Bạn có năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản d88. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc né tránh các hạn chế của nền tảng.
• Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Không đại diện cho tổ chức: Tài khoản d88 chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, giải trí. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản để thực hiện giao dịch thay mặt cho cá nhân khác hoặc tổ chức thứ ba.

Sau khi đăng ký thành công, bạn có thể được yêu cầu hoàn tất quy trình Xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền. Quy trình này có thể yêu cầu bạn cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, cùng bằng chứng về phương thức thanh toán đang sử dụng.

Khi sử dụng nền tảng d88, bạn đồng ý chịu trách nhiệm cá nhân đối với các nghĩa vụ sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên hỗ trợ d88 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Cập nhật thông tin cá nhân: Thông báo ngay cho d88 khi có thay đổi về địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin thanh toán để đảm bảo giao dịch diễn ra liên tục và an toàn.
• Sử dụng đúng mục đích: Chỉ sử dụng nền tảng d88 cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ cho các hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào khác.
• Tuân thủ điều khoản: Đọc và tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi hoặc sự kiện cá cược được đăng tải trên nền tảng, cũng như mọi cập nhật của tài liệu Điều khoản này.
• Nghĩa vụ thuế: Người dùng tự chịu trách nhiệm về các nghĩa vụ thuế cá nhân phát sinh từ việc tham gia cá cược theo quy định của pháp luật Việt Nam. d88 không chịu trách nhiệm khai báo thuế thay mặt người dùng.

d88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn vi phạm các trách nhiệm nêu trên, bao gồm tổn thất do tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

d88 cung cấp các phương thức nạp và rút tiền phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank và thanh toán qua thẻ Visa/Mastercard.

Nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 1-5 phút.
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5-30 phút tùy theo ngân hàng và thời điểm giao dịch.
• d88 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Phí giao dịch (nếu có) do phía ngân hàng hoặc ví điện tử thu là trách nhiệm của người dùng.

Rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng (nguyên tắc hoàn tiền về nguồn).
• d88 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5 phút đối với ví điện tử và tối đa 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ làm việc.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi được thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• d88 có quyền trì hoãn hoặc tạm giữ các giao dịch rút tiền trong trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc cần xác minh thêm thông tin để đảm bảo an toàn cho tài khoản người dùng.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng d88 được điều chỉnh bởi các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm, được đăng tải công khai tại trang quy tắc trò chơi tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc trước khi tham gia.

• Tính chung thẩm của kết quả: Kết quả của tất cả các trò chơi tại d88 là chung thẩm và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống, trừ trường hợp có sự cố kỹ thuật được d88 xác nhận chính thức.
• Hệ thống RNG: Các trò chơi casino trực tuyến (nổ hũ, bài, v.v.) sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván cược đang diễn ra, d88 sẽ hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản người chơi trong vòng 24 giờ.
• Cược thể thao: Kết quả các sự kiện thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền. d88 có quyền hủy cược hoặc điều chỉnh tỷ lệ trong trường hợp phát hiện sai sót rõ ràng trong niêm yết tỷ lệ cược.
• Đặt cược tối đa: d88 có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa đối với từng sự kiện, thị trường hoặc người chơi nhằm quản lý rủi ro. Giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

d88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy định sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt bao gồm: điều kiện tham gia, yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng và giới hạn rút tiền tối đa từ tiền thưởng.
• Người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho tài khoản đăng ký mới lần đầu tiên. Tạo tài khoản mới để nhận thưởng chào mừng lần thứ hai bị coi là gian lận và vi phạm điều khoản.
• d88 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các khoản thắng cược có được từ tiền thưởng nếu phát hiện người chơi vi phạm điều kiện của chương trình khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào theo quyết định của d88. Thông báo sẽ được gửi đến người chơi đang tham gia chương trình trong vòng 48 giờ trước khi thay đổi có hiệu lực.

Chi tiết đầy đủ về các chương trình khuyến mãi hiện hành có thể xem tại trang Phần thưởng của d88.

d88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật cao nhất để bảo vệ tài khoản và thông tin của người chơi, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ. Tuy nhiên, người dùng cũng có trách nhiệm quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng chung mật khẩu d88 với các tài khoản trực tuyến khác.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) khi có sẵn để tăng thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ d88 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

d88 sẽ không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không tuân thủ các biện pháp bảo mật cơ bản được khuyến nghị.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng d88 và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và các biện pháp pháp lý phù hợp:

1. Gian lận và thao túng: Bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích gian lận, bao gồm sử dụng phần mềm tự động (bot), tập lệnh khai thác, hoặc các phương pháp kỹ thuật khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống.
2. Rửa tiền: Sử dụng nền tảng d88 cho bất kỳ mục đích rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
3. Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để nhận khuyến mãi nhiều lần; cố tình đặt cược ngược chiều giữa nhiều tài khoản để vô hiệu hóa rủi ro và trục lợi từ tiền thưởng.
4. Cung cấp thông tin sai lệch: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc tài liệu giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
5. Truy cập trái phép: Cố gắng xâm nhập, tấn công hoặc phá hoại hệ thống máy chủ và cơ sở dữ liệu của d88 dưới bất kỳ hình thức nào.
6. Hành vi quấy rối: Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trong các kênh giao tiếp của d88.

d88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân không chính xác hoặc từ chối hoàn tất xác minh danh tính.
• Phát hiện dấu hiệu gian lận, lạm dụng hoặc hoạt động đáng ngờ liên quan đến tài khoản.
• Không đủ điều kiện tham gia dịch vụ theo quy định pháp luật hoặc chính sách nội bộ của d88.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ d88 qua live chat 24/7. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh.

d88 cũng cung cấp tính năng tự loại trừ dành cho người chơi muốn tạm ngưng hoặc chấm dứt vĩnh viễn việc tham gia cá cược vì lý do sức khỏe. Chi tiết về tính năng này có thể xem tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, d88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của d88 (bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng. Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng (chia sẻ mật khẩu, sử dụng thiết bị không an toàn, v.v.).
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng d88.
• Thay đổi về tỷ giá hoặc phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử áp dụng.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của d88 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

d88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, d88 sẽ thực hiện một hoặc nhiều hình thức thông báo sau:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của nền tảng.
• Gửi thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu người dùng đã cài đặt và bật thông báo).

Phiên bản điều khoản mới sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác trong thông báo thay đổi. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ d88 sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình thông thường.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ tại d88, đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua các kênh sau:

• Live Chat trực tuyến: Truy cập trang web d88.one và nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ.
• Email hỗ trợ: [email protected] — Thời gian phản hồi thông thường trong vòng 2 giờ làm việc.
• Câu hỏi thường gặp: Xem trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến nhất.

Khi liên hệ hỗ trợ liên quan đến điều khoản, vui lòng cung cấp tên tài khoản đăng ký và mô tả rõ ràng vấn đề bạn gặp phải để chúng tôi có thể hỗ trợ nhanh chóng và chính xác nhất.